Ihre IT hat ein Problem.
Sie bekommen eine Person.
Ali Enes Özcan Ihr Ansprechpartner in Mülheim
IT-Service für Betriebe mit fünf bis dreißig Arbeitsplätzen und Computerhilfe für zu Hause — in Mülheim, Essen, Oberhausen und Duisburg. Kein Callcenter, kein Ticketsystem, keine Warteschleife. Der Preis steht fest, bevor ich anfange.
Lieber direkt? 0177 3464867 Termin vereinbaren
Für zu Hause oder für Ihren Betrieb
Computerhilfe für zu Hause
Der Rechner ist langsam, etwas ist weg, oder ein Gerät will sich nicht verbinden. Sie erklären es in normalen Worten, ich sage Ihnen am Telefon, was es kostet.
- Festpreis je Leistung, ab 59 €
- Fernwartung oder Termin vor Ort
- Erklärt, nicht nur repariert
IT-Service für Betriebe
Fünf bis dreißig Arbeitsplätze, kein eigener IT-Mensch. Eine Nummer, eine Person, die Ihre Umgebung kennt — statt Hotline mit Eskalationsstufen.
- Arbeitsplätze, Netzwerk, Microsoft 365
- Backup, das auch zurückspielt
- 60 € pro Stunde, Fernwartung im 15-Minuten-Takt
Für Ihre Leute gibt es außerdem eine Zeiterfassung vom Handy, die am Monatsende die Datei fürs Lohnbüro liefert.
Wobei brauchen Sie Hilfe?
Jedes Problem mit Preis, Ablauf und Dauer — damit Sie vorher wissen, woran Sie sind.
PC läuft langsam
Startet ewig, Programme hängen, der Lüfter läuft dauernd. Das ist selten ein Defekt — meistens sind es vier Ursachen, die man abarbeiten kann.
Virus, Werbung oder Sperrmeldung
Fenster öffnen sich von allein, der Browser startet mit einer fremden Suchseite, oder es erscheint eine Sperrmeldung. Anrufen, bevor Sie klicken oder zahlen.
Daten gelöscht oder Festplatte nicht lesbar
Jeder weitere Schreibvorgang kann überschreiben, was noch zu retten wäre. Gerät ausschalten, dann anrufen — in dieser Reihenfolge.
Windows neu installieren lassen
Mit Datensicherung, Treibern und Programmen. Die Sicherung ist der erste Schritt, nicht der letzte — Ihre Bilder bleiben da.
Drucker geht nicht, WLAN reicht nicht
Der Drucker wird nicht gefunden, das WLAN bricht im hinteren Zimmer ab. Meist eine Sache von einer halben Stunde.
PC einrichten lassen, alles vom alten
Daten, Programme, E-Mails, Lesezeichen und Passwörter kommen mit. Der neue Rechner fühlt sich danach an wie der alte, nur schneller.
Was ich für Ihren Betrieb tue
Von der laufenden Betreuung bis zur fertigen Softwarelösung — kompetent, direkt und ohne Umwege.
IT-Beratung
Strategische Beratung bei der Digitalisierung Ihres Betriebs — von der Analyse bestehender Systeme bis zur Umsetzung moderner IT-Lösungen.
- Analyse & Optimierung bestehender Infrastruktur
- Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- Technologie-Auswahl & Roadmap
Softwareentwicklung
Individuelle Softwarelösungen und Automatisierungen nach Maß — von einfachen Skripten bis zu komplexen Unternehmensanwendungen.
- Webanwendungen & Custom Software
- Prozessautomatisierung & Skripte
- API-Integration & Datenverarbeitung
Server & Netzwerk
Planung, Einrichtung und Wartung von IT-Infrastruktur für kleine und mittelständische Unternehmen.
- Windows Server & Linux Administration
- Netzwerk, Firewall & VPN
- Cloud-Anbindung & Hybrid-Setups
Fernwartung & Support
Schnelle Remote-Unterstützung bei IT-Problemen — ohne Wartezeit, ohne Anfahrt. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle.
- Störungsbeseitigung & IT-Support
- Updates, Wartung & Monitoring
- Kein dauerhafter Zugriff — nur auf Einladung, außer bei einem Betreuungsvertrag
IT-Sicherheit
Schutz Ihrer IT-Infrastruktur vor Cyberangriffen, Datenverlust und Schadsoftware — präventiv und im Ernstfall.
- Sicherheitsanalyse & Systemhärtung
- Firewall-Konfiguration & Zugriffsmanagement
- Backup-Konzepte & Wiederherstellung
WLAN & Netzwerk-Einrichtung
Stabile und sichere Netzwerkinfrastruktur für Büros und Gewerbeflächen — geplant, installiert und dokumentiert.
- WLAN-Ausleuchtung & Access Points
- LAN-Verkabelung & Switching
- VPN für Remote-Mitarbeiter
Kein Konzern.
Kein Callcenter.
AEO IT & Consulting ist ein gewerblich angemeldetes IT-Unternehmen mit Sitz in Mülheim an der Ruhr, geführt von Ali Enes Özcan — Software-Engineering-Student mit praktischer Erfahrung in der IT-Branche.
Was mich von großen IT-Dienstleistern unterscheidet: Sie sprechen direkt mit dem, der Ihr Problem löst. Keine Warteschlangen, keine anonymen Tickets, keine Überraschungen auf der Rechnung.
Ich löse Server-Probleme, baue Netzwerke auf, entwickle Webanwendungen und Suchsysteme für eigene Dokumente, automatisiere wiederkehrende Abläufe und begleite Gründer beim kompletten IT-Aufbau.
Was ich sonst noch baue
Computerhilfe ist der Teil meiner Arbeit, den man von außen sieht. Der andere Teil sind Systeme: Software, die einen Dokumentenbestand durchsuchbar macht, Abläufe automatisiert und vollständig auf eigener Hardware läuft.
Suche im eigenen Dokumentenbestand
Fragen in normaler Sprache stellen und eine Antwort mit Fundstelle bekommen — statt einer Behauptung ohne Quelle. Auch aus gescannten Papieren.
Automatisierung und Schnittstellen
Was jede Woche von Hand gemacht wird, läuft danach von selbst — mit Protokoll, damit man sieht, dass es gelaufen ist, und mit Meldung, wenn nicht.
Betrieb ohne fremde Cloud
In Container verpackt und dadurch dort lauffähig, wo Sie es wollen: eigener Server im Haus oder ein Rechenzentrum in Deutschland. Wo die Daten liegen, bleibt Ihre Entscheidung.
Vier Sätze, die Sie nachprüfen können
Behaupten kann das jeder. Deshalb führt jeder dieser Sätze zu der Stelle, an der er eingelöst wird.
„Eine Empfehlung, die auf einer Messung steht, können Sie nachrechnen. Eine, die auf Erfahrung steht, müssen Sie glauben.“
„Diese Seite lädt keine fremde Schrift, kein Analysewerkzeug und kein Widget. Deshalb braucht sie kein Einwilligungsfenster — nachzusehen im Quelltext.“
„Es gibt keine Wunder-Software, die einen Rechner aufräumt. Programme, die das versprechen, sind in der Regel selbst das Problem.“
„Für einen Betrieb mit mehreren Standorten und Rund-um-die-Uhr-Anspruch bin ich der falsche Partner. Das sage ich lieber vorher als hinterher.“
So funktioniert Fernwartung
Keine versteckten Zugriffe. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Ihr System.
Kein dauerhafter Zugriff · Jederzeit trennbar · Kein Passwort wird gespeichert
Diese Seite beobachtet Sie nicht
Sie sehen hier kein Cookie-Banner. Nicht, weil ich es weggelassen habe — sondern weil es nichts zuzustimmen gibt.
Diese Website lädt beim Aufruf nichts von fremden Servern nach. Keine Schriftarten von Google, kein Analytics, keine eingebetteten Karten, keine Videos, keine Schaltflächen sozialer Netzwerke. Ihre Adresse wird beim Lesen dieser Seite an niemanden übertragen außer an den Server, auf dem sie liegt — und der steht in Deutschland.
Das ist keine Einstellung, die man umlegt, sondern eine Entscheidung beim Bauen. Sie kostet ein paar Bequemlichkeiten und bringt Ihnen dafür etwas, das man sonst nur behaupten kann: Es gibt hier keine Daten über Sie, die jemand weitergeben könnte.
Beim Auftrag ist es dasselbe Prinzip. Ich erhebe, was ich zur Arbeit brauche, und nichts darüber hinaus — nachzulesen im Datenschutz, mit Löschfristen in Tagen statt in Floskeln.
Preise
Keine versteckten Kosten. Der Festpreis steht vor dem Start fest.
- Festpreis je Leistung, vorher genannt
- 60 €/Std. nur außerhalb der Liste
- Fernwartung oder vor Ort
- In Mülheim ohne Anfahrt
- Persönlich betreut, sorgfältig erledigt
- Fernwartung im 15-Minuten-Takt
- Vor Ort: 1. Stunde voll, dann 30 Min.
- Fernwartung & Remote-Support
- Server, Netzwerk & WLAN
- IT-Sicherheit & Systemhärtung
- Einschätzung am Telefon gratis
- Softwareentwicklung
- Webanwendungen & Tools
- Prozessautomatisierung
- API-Integration
- Projektpreis möglich
Kleinunternehmer gem. § 19 UStG — es wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Anfahrtskosten bei Vor-Ort-Einsätzen
Was Kunden vorher wissen wollen
Steht Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie an — das Gespräch kostet nichts.
Was kostet die Hilfe?
Jede Leistung hat einen Festpreis, ab 59 €. Sie hören ihn, bevor ich anfange, und er ändert sich danach nicht. 60 € pro Stunde gelten nur für Arbeiten außerhalb dieser Liste — auch die sage ich vorher an, nicht erst auf der Rechnung. Ausnahme Datenrettung: Die Analyse kostet 79 €, die Rettung danach nach Ansage — und ist nichts zu retten, zahlen Sie gar nichts.
Kommen Sie auch vor Ort?
Ja. In Mülheim an der Ruhr ohne Anfahrtskosten, in Essen, Duisburg und Oberhausen für 25 €. Vieles lässt sich aber per Fernwartung lösen — dann entfällt die Anfahrt ganz.
Ist Fernwartung sicher?
Sie starten die Verbindung, nicht ich. Sie sehen jeden Schritt live auf Ihrem Bildschirm und können jederzeit trennen. Nach der Sitzung besteht kein Zugriff mehr, es bleibt kein Passwort gespeichert.
Ich kenne mich mit Computern nicht aus. Ist das ein Problem?
Nein. Beschreiben Sie es in normalen Worten — „er geht nicht mehr an“ reicht als Anfang. Ein großer Teil der Arbeit ist Erklären, und am Ende zeige ich Ihnen, was gemacht wurde. Auf Wunsch schreibe ich es auf.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, immer. AEO IT & Consulting ist gewerblich angemeldet. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet — der genannte Preis ist der Endpreis.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Per Fernwartung oft noch am selben Tag. Vor-Ort-Termine nach Absprache, auch abends.
Kontakt aufnehmen
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen — ich melde mich so schnell wie möglich.
Mühlenstraße 250, 45475 Mülheim an der Ruhr
Kleinunternehmer gem. § 19 UStG